BITUNG – Kapolres Bitung, AKBP Albert Zai, S.I.K., M.H., secara langsung memantau pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Bitung pada Senin (13/1/2025). Langkah ini dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang prima dan humanis, terutama terkait penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang tengah mengalami lonjakan permintaan.
Kapolres menuturkan bahwa peningkatan permintaan SKCK terjadi seiring kebutuhan masyarakat untuk melengkapi dokumen administratif, seperti berkas kelulusan P3K dan keperluan lainnya. Berdasarkan data petugas pelayanan SKCK, rata-rata penerbitan SKCK mencapai 180 lembar per hari, bahkan pernah menyentuh angka hingga 250 lembar. Demi memenuhi kebutuhan ini, pelayanan dilakukan dari pagi hingga malam hari.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan meningkatnya permintaan SKCK, anggota kami bekerja ekstra, bahkan hingga larut malam, agar semua masyarakat yang datang ke SPKT bisa terlayani dengan baik,” ujar Kapolres.
Ia juga mengingatkan pentingnya memberikan pelayanan yang humanis kepada masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. “Pelayanan yang prima dan ramah adalah prioritas kami. Semua anggota harus menjaga semangat pelayanan dan profesionalisme,” tambahnya.
Antusiasme masyarakat yang tinggi menjadi perhatian serius jajaran Polres Bitung, dan upaya Kapolres turun langsung ke lapangan merupakan bentuk pengawasan sekaligus apresiasi terhadap kinerja anggota yang terus melayani tanpa henti.
( Sofyan )
